Wij helpen huisartsen, apothekers en fysiotherapeuten op een betrokken, vriendelijke en deskundige manier met kwaliteitsmanagement en marketing. We adviseren en begeleiden op een praktische manier bij het verbeteren van de werkzaamheden.
Visie:
De vergrijzing in de maatschappij is evident.
De steeds ouder wordende Nederlanders zijn gewend aan een hoge kwaliteit van leven.
De Nederlander vraagt vervolgens om de door hem gewenste kwaliteiten en services.
Zij zullen de kwaliteit en service afwegen tegen de kosten. En veranderingen willen zien.
De vakinhoud is meestal moeilijk door cliënten te beoordelen.
Maar cliëntgerichtheid en service wel!
De zorgverleners staan dus voor de taak om steeds nadrukkelijker aan te tonen dat de geleverde kwaliteit en service past bij de patiënt-wensen.
En ze zullen meer moeten gaan letten op een kosten-efficiënte interne organisatie.
Met een goede externe communicatie op basis van een oprechte cliëntgerichte aanpak.
- Category:
- Consulting/business services